ENGELSİZ MİGROS

Mağazalarımızda engelli ve yaşlı müşterilerimiz için sunduğumuz ayrıcalıklı hizmetleri bir çatı altında topladık. 2016 yılında pilot çalışmalarına başladığımız ‘Engelsiz Mağaza’ projesini 2017 yılında hayata geçirdik. Belirli Migros ve Macrocenter mağazalarında başlayan projemizi 2018 yılı itibariyle Migros Sanal Marketi de içine alarak “Engelsiz Migros” olarak daha kapsamlı hale getirdik.  Bu doğrultuda, Migros Sanal Market web sitesi ve mobil uygulamasını görme engellilerin kullandığı ekran okuyucu programlarla uyumlu hale getirdik. Ek olarak, Engelsiz Mağaza konseptine uygun olarak dönüştürdüğümüz Migros ve Macrocenter mağaza sayımızı ise 2018 yılında, 50 ilde 200 mağazaya yaygınlaştırdık. Engelsiz Mağazalarımızda işitme engellilere yardımcı olabilmek için işaret dili bilen en az bir çalışanımız bulunuyor ve müşterilerimiz bu çalışanlarımızı, yakalarında işaret dili bildiklerini belirten rozetlerden ayırt edebiliyor. 200 Engelsiz Mağazamız olmasına karşın 696 çalışanımız gönüllü olarak işaret dili eğitimi aldı. Böylece görev değişiklikleri veya izin durumlarında dahi mağazalarımızda işaret dili bilen birer çalışanımız oluyor. Engelsiz Mağazalarımızın girişinde engelli araçlarının geçişini kolaylaştıran rampa ve korkuluk bulunan bu mağazalarımızda, raf aralıkları da tekerlekli sandalyelerin geçişine uygun olarak tasarlandı. Yaşlı müşterilerimizin kullanımına yönelik tekerlekli sandalye de bulundurulan mağazalarda özel sinyalizasyonla belirtilen en az bir kasa ise tekerlekli sandalye geçişine uygun olarak 90 cm aralığında ve engelli müşterilerimizin geçişi için önceliklendirilmiş durumdadır. Engelsiz Mağazalarımızda engelli ve yaşlı müşterilerimizin yardım talep etmesi durumunda bir çalışanımız, alışverişleri süresince kendilerine eşlik ederek yardımcı oluyor. Engelsiz Mağaza sayılarımızı her yıl artırmayı hedefliyor, yeni açılan mağazalarımızı da bu bakış açısıyla tasarlamaya çalışıyoruz.

Engelsiz Mağazalar listesi için tıklayınız.